Escolher um plano de saúde é uma decisão crucial para sua tranquilidade e acesso a cuidados médicos. Mas, você sabe quais são seus direitos como consumidor de serviços de saúde? A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) é o órgão que regulamenta o setor, definindo as coberturas mínimas obrigatórias para os planos (o chamado "Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde"). É importante entender a diferença entre planos ambulatoriais, hospitalares e com obstetrícia, e ficar de olho nos períodos de carência – o tempo que você precisa esperar para usar certos serviços. Conhecer seus direitos sobre reajustes, portabilidade e rescisão do contrato também é essencial. Em situações de negativa de cobertura para procedimentos, cancelamento indevido do plano ou qualquer outro problema com a operadora, o auxílio de um advogado pode ser decisivo para fazer valer seus direitos e garantir seu acesso à saúde.